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Se xa es cliente
Para incidencias con trazabilidade, abre un ticket desde o panel da empresa ou do traballador. Ese é o canal para urxencias fóra do horario de atención se xa es cliente.

Teléfono, WhatsApp e formulario: tratamento de datos segundo a Política de privacidade.

Axuda

Preguntas frecuentes

Respostas sobre a plataforma: fichaxes, portal do traballador, quendas, ausencias, informes, seguridade, apps e integracións.

Non. Centraliza control horario, portal do traballador, quendas, ausencias, solicitudes, documentos, gastos, chat, informes, cumprimento legal e xestión laboral diaria.

Si. Podes probar Jornadapp gratis durante 14 días coas funcións do teu plan, sen permanencia durante a proba.

Non. Podes crear a conta e activar os 14 días de proba sen introducir unha tarxeta. A proba caduca automaticamente e non xera ningún cobro.

Podes crear a empresa, elixir os métodos de fichaxe e engadir os primeiros traballadores en poucos minutos. O noso equipo pode axudarche a importar o cadro de persoal.

Si. Envíanos o Excel, PDF ou CSV e o noso equipo revisará a lista e creará as contas sen custo por traballador.

Antes de rexistrarte podes falar connosco por teléfono ou WhatsApp. Como cliente terás tamén tickets con trazabilidade desde o panel.

Encaja en oficinas, hostelería, comercios, servicios, construcción, equipos en movilidad, empresas multi-sede y pymes que necesitan fichajes, turnos, ausencias, solicitudes e informes en un solo lugar.

Sí. Cada empleado accede a su área para fichar, consultar jornada y turnos, solicitar ausencias, enviar peticiones, subir gastos, ver documentos, chatear con la empresa y recibir avisos según los permisos definidos.

Sí. Puedes combinar web o móvil con GPS, terminal con QR dinámico, etiquetas NFC, geo-vallas y la opción «deslizar para fichar» para evitar pulsaciones accidentales. El gestor activa los métodos por sede o empleado.

Definen un radio en metros arredor dunha ubicación. Se están activas, a fichaxe só é válida dentro da zona ou queda como incidencia. Podes asignar geo-vallas por traballador ou sede.

A empresa mostra un QR nun terminal que se renova cada poucos segundos. O traballador escanea co móbil autenticado en Jornadapp.

Recomendamos NTAG 424 DNA con SUN (Secure Unique NFC): cada lectura genera una URL firmada con AES-CMAC y contador, y Jornadapp puede rechazar copias o lecturas repetidas. Las etiquetas UID simples son compatibles, pero ofrecen menos protección anti-copia.

Si, nas apps móbiles. Sen cobertura, a fichaxe gárdase no dispositivo e sincroniza ao recuperar conexión.

Sí. Jornadapp vincula cada trabajador a uno o varios dispositivos autorizados. Un fichaje desde un móvil no reconocido puede generar aviso, bloqueo o revisión pendiente según la configuración de la empresa. En apps nativas, el acceso puede reforzarse con Play Integrity (Android) y App Attest (iPhone).

El registro puede incluir una firma criptográfica generada en el dispositivo autorizado. En apps móviles la clave privada se protege con Android Keystore o Apple Keychain, añadiendo trazabilidad y ayudando a detectar fichajes desde dispositivos no reconocidos.

Es un módulo opcional para equipos en movilidad. Solo registra ubicación si la empresa tiene el extra activo, el rastreo está habilitado y el trabajador está fichado en jornada (no en pausa); al fichar salida se detiene. El trabajador sabrá en todo momento que el rastreo está activo gracias a una notificación persistente en el móvil mientras dure.

Orientación general (no sustituye asesoramiento legal):
• España: la AEPD y el art. 90 LOPDGDD admiten geolocalización laboral en el marco del art. 20.3 ET, con información previa clara, finalidad limitada y proporcionalidad.
• Portugal: el RGPD (Lei n.º 58/2019) y el Código do Trabalho; la CNPD exige base lícita, información previa al trabajador, proporcionalidad y minimización, con evaluación de impacto cuando el tratamiento entrañe riesgo.
• Reino Unido: UK GDPR y Data Protection Act 2018; la ICO exige informar por escrito, documentar una finalidad legítima, minimizar datos y evitar monitorización encubierta salvo excepciones justificadas (Employment practices code).

En todos los casos la empresa debe informar claramente, limitar la finalidad y aplicar proporcionalidad y minimización.

Si. Planificador semanal e diario, quendas tipo, horario base e detección de solapamentos. Os traballadores ven quendas publicadas.

O traballador solicita vacacións ou permisos; o xestor aproba e consulta saldos. As vacacións contan días laborables segundo horario. Ausencias aprobadas sincronizan con Google Calendar, Outlook ou iCal.

O traballador confirma as horas da semana e o xestor valida ou corrixe. Doble validación antes de pechar o período.

Si. Define xornada máxima, pausas e descansos. Xera alertas de cumprimento, incidencias automáticas e alertas intelixentes.

Canal centralizado para peticións con tipo, prioridade e anexos. O xestor xestiona estados e contadores.

Si. O traballador rexistra gastos ou kilometraxe con foto. A empresa aproba ou rexeita.

A empresa sobe contratos ou nóminas e asígnaos. Consultan e asinan dixitalmente se corresponde.

Si. Chat interno por empresa co mesmo control de acceso e auditoría.

Recordatorios de xornada e pausas, avisos de fichaxes pendentes ou esquecidas, incidencias, solicitudes e mensaxes personalizadas. Os recordatorios de fichaxe (antes da xornada ou por esquecimento) só se envían se o traballador ten horario base ou quendas publicadas e configuradas na plataforma.

Enquisa anónima opcional de estado de ánimo ao fichar. Estatísticas agregadas semanais do equipo.

Si. Jornadapp calcula o custo laboral estimado en tempo real por traballador ou departamento segundo horas e tarifa/hora.

Sí. Organiza sedes, gestores, geo-vallas, horarios y terminales por ubicación. Cada gestor puede ver solo el ámbito que le corresponde.

Fichaxes en CSV e PDF asinado, nómina CSV ou SAGE, calendario de ausencias PDF, resumo semanal por email.

Los informes pueden generarse con firma digital. Visores como Adobe Acrobat Reader solo mostrarán la firma como confiable si reconocen la autoridad certificadora. Descarga rootCA.crt e instálalo en el almacén de certificados raíz de confianza siguiendo el asistente del sistema (Windows: doble clic o certmgr; macOS: Acceso a llaveros).

rootCA.crt

Son huellas SHA-256 del informe, del manifiesto de datos y del PDF generado. Sirven para comprobar integridad: si alguien altera el documento, la huella recalculada no coincidirá con la mostrada por Jornadapp.

Si. Webhooks con reintentos, proba manual, segredos rexenerables e historial.

Si. Os xestores activan 2FA TOTP desde Configuración.

Si. Xestores e traballadores poden usar certificado dixital cando o navegador o permita.

Sí. Navegador, apps móviles (Google Play, AppGallery, App Store según disponibilidad) y acceso instalable tipo PWA desde Chrome o Safari.

Las apps son acceso complementario para cuentas existentes. Por normas de App Store y Google Play, la contratación, facturación y renovaciones las gestiona el administrador desde la plataforma web.

Plan único por usuario activo por tramos, mínimo mensual e IVA. 14 días de proba. Extras opcionais (rastrexo en vivo, gastos e dietas, chat interno e rutas e quilometraxe). Ver Prezos na home.

Jornadapp protege los datos con HTTPS, cookies seguras, control de acceso por roles, auditoría y documentos privados. La información sensible se cifra en aplicación con AES-256-GCM; copias y almacenamiento incluyen cifrado en reposo a nivel de infraestructura.