Os presentes Termos de servizo («Termos») regulan o acceso e uso da plataforma Jornadapp («Plataforma»). A identificación completa e os datos de contacto permanentes do Proveedor están dispoñibles no Aviso legal.
Ao rexistrarse, iniciar sesión ou utilizar a Plataforma, vostede («Usuario») acepta estes Termos na súa totalidade. Se actúa en nome dunha empresa, declara ter capacidade para vinculala. Se non acepta estes Termos, non debe utilizar a Plataforma.
A contratación realízase por medios electrónicos. O Proveedor poderá conservar evidencias técnicas da aceptación (data, versión do documento e identificadores de conta) para fins de cumprimento e proba contractual.
Jornadapp é unha plataforma de control horario e rexistro de xornada que permite a empresas e autónomos xestionar a xornada laboral dos seus traballadores. O servizo inclúe, en función do plan contratado e da configuración elixida, as seguintes funcionalidades:
O servizo préstase por subscrición segundo o plan contratado. O Proveedor resérvase o dereito de engadir, modificar ou retirar funcionalidades con preaviso razoable cando o esixa a evolución do servizo ou a normativa aplicable.
As funcións que usen ubicación, cámara (p.ex. lectura de QR de rexistro, captura de tickets de gastos ou fotos anexas en solicitudes internas), NFC, notificacións, almacenamento local (PWA) ou integracións externas dependen da configuración da empresa, do dispositivo e dos permisos concedidos polo usuario; o detalle do tratamento de datos e permisos figura na Política de privacidade.
A aplicación de Windows require unha versión compatible de Windows, conexión a Internet para sincronizar coa Plataforma e os compoñentes do sistema necesarios. As notificacións nativas dependen da configuración do sistema, permisos do usuario, conectividade e servizos Microsoft WNS, polo que poden atrasarse ou non entregarse en todos os casos. A cámara en Windows só se usa para funcións activadas pola empresa que a requiran (QR, gastos ou anexos); a app non utiliza micrófono.
A Plataforma incorpora funcionalidades orientadas a facilitar ao cliente o cumprimento das súas obrigas de rexistro diario de xornada, conservación e dispoñibilidade dos rexistros conforme á normativa laboral aplicable en España e Portugal, así como aos criterios europeos de sistema obxectivo, fiable e accesible. Entre outras medidas, a Plataforma permite rexistrar entradas, saídas e pausas, conservar histórico de rexistros, xerar informes exportables, aplicar sinatura ou verificación documental cando estea configurado e manter trazabilidade de solicitudes, incidencias e rectificacións.
Cando a empresa detecte un esquecemento de rexistro poderá crear unha proposta de corrección con data, hora de inicio, hora de fin, descanso, motivo e comentario. Dita proposta quedará pendente de confirmación do traballador: só se o traballador a confirma crearánse rexistros manuais vinculados e trazables. Se o traballador a rexeita, propón unha corrección alternativa ou non responde, a información poderá conservarse como incidencia ou corrección administrativa non confirmada, pero non como rexistro ordinario validado polo traballador.
Co fin de reforzar a fiabilidade técnica dos rexistros, a Plataforma incorpora, como infraestrutura SaaS xestionada polo Proveedor, un sistema de evidencia de integridade que inclúe:
O selado externo realízase de forma periódica automatizada; se o almacenamento externo non está dispoñible temporalmente, o rexistro non se interrompe e os manifestos quedan pendentes ata a súa subida. A inmutabilidade aplícase aos manifestos selados en Object Lock, non a todos os datos da Plataforma: os rexistros na base de datos poden corrixirse ou regularizarse por usuarios autorizados conforme á configuración e normativa, pero dita intervención debe quedar trazada e pode detectarse ao contrastar coa evidencia selada previamente.
Estas medidas teñen por obxecto acreditar tecnicamente a integridade dos rexistros orixinais e facilitar auditorías e inspeccións laborais, pero non constitúen por si soas proba xudicial nin substitúen os deberes do cliente. O selado externo, o almacenamento Object Lock e a monitorización do cron de selado forman parte das medidas técnicas operadas polo Proveedor. Non obstante, a empresa cliente segue sendo responsable de configurar correctamente as opcións funcionais da súa organización, informar ao persoal, revisar os rexistros, conservar ou descargar a documentación que proceda e poñela a disposición de traballadores, representantes e Inspección ou autoridades competentes cando sexa esixible.
Para utilizar a Plataforma como xestor ou administrador debe crear unha conta con datos veraces e actualizados. É responsable de manter a confidencialidade das súas credenciais e de toda a actividade que se realice baixo a súa conta. Debe notificar de inmediato calquera uso non autorizado.
Os colaboradores danse de alta polo xestor da empresa. O xestor é responsable de que os datos dos colaboradores se traten conforme á normativa de protección de datos e de informar aos colaboradores sobre o uso da Plataforma.
O Usuario comprométese a:
O incumprimento destas obrigas pode dar lugar á suspensión ou resolución da conta sen prexuízo das accións legais que correspondan.
O acceso ás funcionalidades de pago está suxeito á subscrición a un plan e ao pago das cotas segundo as condicións mostradas na Plataforma. Os pagos procésanse a través de provedores externos (por exemplo Stripe ou PayPal). As condicións de facturación, renovación e cancelación indícanse na sección de subscrición da Plataforma. O Proveedor resérvase o dereito de modificar os prezos con preaviso razoable, sen que iso afecte aos períodos xa abonados.
A redución do número de licenzas (usuarios) ou o cambio a un plan de menor importe durante un período de subscrición xa abonado (por exemplo o ano ou ciclo de facturación en curso) non xera devolución de cantidades xa facturadas ou pagadas por ese período. A cota ou prezo correspondente ao menor cupo ou plan rexirá a partir da seguinte renovación ou novo ciclo de facturación. O cupo contratado non poderá situarse por baixo do número de colaboradores dados de alta na Plataforma ata que o cliente elimine, desde a sección de colaboradores, as contas que excedan o cupo desexado.
A Plataforma, o seu deseño, código, marcas e contidos propios son propiedade do Proveedor ou dos seus licenciantes. O Usuario non adquire ningún dereito sobre eles salvo o de uso durante a vixencia do servizo conforme a estes Termos. Os datos introducidos polo Usuario seguen sendo da súa titularidade; o Proveedor trataos unicamente como encargado do tratamento segundo a Política de privacidade.
O servizo préstase «tal cal» e «segundo dispoñibilidade». O Proveedor non garante a ausencia de erros ou interrupcións. Na medida permitida pola lei aplicable, o Proveedor non será responsable por danos indirectos, consecuentes ou lucro cesante derivados do uso ou da imposibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total do Proveedor limitarase ao importe abonado polo Usuario nos doce meses anteriores ao feito que orixine a reclamación, salvo en caso de dolo ou neglixencia grave.
A Plataforma é unha ferramenta técnica de apoio ao cumprimento, pero non substitúe o asesoramento laboral, fiscal, xurídico ou de protección de datos que poida necesitar cada cliente. O Proveedor non garante un cumprimento legal absoluto ou universal, xa que este depende tamén da normativa vixente en cada momento, do convenio ou réxime aplicable, da configuración elixida pola empresa, do uso efectivo por traballadores e administradores, da correcta información ao persoal e dos procedementos internos do cliente.
Se a empresa activa os módulos opcionais de seguridade en campo (aviso «Necesito axuda») ou de rutas e quilometraxe, a localización, o trazado do percorrido e os quilómetros calculados dependen do GPS, da conectividade e das capacidades do dispositivo do traballador. Poden producirse imprecisións, saltos de sinal, rutas incompletas ou pequenas discrepancias entre a distancia mostrada e a realmente percorrida. O Proveedor non garante exactitude absoluta nin asume responsabilidade por desviacións menores, erros de cálculo de quilómetros ou representación cartográfica incorrecta derivados de limitacións do GPS ou do contorno (túneles, edificios, aforro de batería, permisos denegados, etc.). O botón «Necesito axuda» facilita un aviso operativo á empresa e non substitúe os servizos de emerxencia oficiais (112 ou equivalentes); en situación de risco grave o traballador debe contactar cos servizos competentes.
O tratamento dos datos persoais réxese pola Política de privacidade, que forma parte do marco contractual co Usuario e describe, entre outros aspectos, finalidades, categorías de datos, cookies, PWA/service worker, almacenamento local e permisos de navegador e dispositivo (ubicación, cámara para QR, capturas para gastos ou anexos en solicitudes, NFC, notificacións, etc.). O xestor que contrata o servizo actúa como responsable do tratamento respecto dos datos dos seus colaboradores; o Proveedor actúa como encargado do tratamento para ditos datos segundo o acordado.
O cliente comprométese a usar a Plataforma conforme á normativa laboral e de protección de datos, incluído o deber de información á súa plantilla cando active funcións de xeolocalización, rastrexo en vivo, seguridade en campo (Necesito axuda), rutas e quilometraxe, sinais anti-fraude ou módulos que impliquen tratamento de imaxes (p.ex. tickets de gastos ou ficheiros en solicitudes internas).
O Proveedor pode modificar estes Termos ou as condicións do servizo cun preaviso razoable (por exemplo mediante aviso na Plataforma ou por correo). O uso continuado da Plataforma tras a entrada en vigor das modificacións constitúe a aceptación das mesmas. Se o Usuario non acepta os cambios, poderá dar por terminado o servizo segundo as condicións de cancelación.
O Usuario pode cancelar a súa conta e subscrición en calquera momento desde o panel ou segundo o procedemento indicado. O Proveedor poderá suspender ou resolver o acceso en caso de incumprimento grave destes Termos, impago ou por necesidade operativa ou legal, co preaviso que en cada caso sexa razoable ou permitido por lei.
Estes Termos ríxense pola lei española. Para calquera controversia as partes sométense aos xulgados e tribunais do domicilio do consumidor ou, se o Usuario actúa en nome dunha empresa, aos de España.
Para calquera cuestión relacionada con estes Termos pode contactar connosco en [email protected].
Se ten a condición de consumidor na UE, pode contactar directamente co Proveedor a través dos datos do Aviso legal.
Derradeira actualización: 09/08/2026
