Aquests Termes de Servei («Termes») regulen l'accés i l'ús de la plataforma Jornadapp («Plataforma»). La identificació completa i les dades de contacte permanents del Proveïdor estan disponibles a l'Avís legal.
En registrar-se, iniciar sessió o utilitzar la Plataforma, vostè («Usuari») accepta aquests Termes en la seva totalitat. Si actua en nom d'una empresa, declara tenir capacitat per vincular-la. Si no accepta aquests Termes, no ha d'utilitzar la Plataforma.
La contractació es realitza per mitjans electrònics. El Proveïdor podrà conservar evidències tècniques de l'acceptació (data, versió del document i identificadors de compte) per a fins de compliment i prova contractual.
Jornadapp és una plataforma de control horari i registre de jornada que permet a empreses i autònoms gestionar la jornada laboral dels seus treballadors. El servei inclou, en funció del pla contractat i de la configuració triada, les funcionalitats següents:
El servei es presta per subscripció segons el pla contractat. El Proveïdor es reserva el dret d'afegir, modificar o retirar funcionalitats amb preavís raonable quan ho exigeixi l'evolució del servei o la normativa aplicable.
Les funcions que utilitzin ubicació, càmera (p. ex. lectura de QR de fitxatge, captura de tiquets de despeses o fotos annexes en sol·licituds internes), NFC, notificacions, emmagatzematge local (PWA) o integracions externes depenen de la configuració de l'empresa, del dispositiu i dels permisos concedits per l'usuari; el detall del tractament de dades i permisos figura a la Política de Privacitat.
L'aplicació de Windows requereix una versió compatible de Windows, connexió a Internet per sincronitzar amb la Plataforma i els components del sistema necessaris. Les notificacions natives depenen de la configuració del sistema, permisos de l'usuari, connectivitat i serveis Microsoft WNS, de manera que poden retardar-se o no lliurar-se en tots els casos. La càmera a Windows només s'usa per a funcions activades per l'empresa que la requereixin (QR, despeses o adjunts); l'app no utilitza micròfon.
La Plataforma incorpora funcionalitats orientades a facilitar al client el compliment de les seves obligacions de registre diari de jornada, conservació i disponibilitat dels registres conforme a la normativa laboral aplicable a Espanya i Portugal, així com als criteris europeus de sistema objectiu, fiable i accessible. Entre altres mesures, la Plataforma permet registrar entrades, sortides i pauses, conservar l'històric de fitxatges, generar informes exportables, aplicar signatura o verificació documental quan estigui configurat i mantenir traçabilitat de sol·licituds, incidències i rectificacions.
Quan l'empresa detecti un oblit de fitxatge podrà crear una proposta de correcció amb data, hora d'inici, hora de fi, descans, motiu i comentari. Aquesta proposta quedarà pendent de confirmació del treballador: només si el treballador la confirma es crearan fitxatges manuals vinculats i traçables. Si el treballador la rebutja, proposa una correcció alternativa o no respon, la informació es podrà conservar com a incidència o correcció administrativa no confirmada, però no com a fitxatge ordinari validat pel treballador.
Per reforçar la fiabilitat tècnica dels registres, la Plataforma incorpora, com a infraestructura SaaS gestionada pel Proveïdor, un sistema d’evidència d’integritat que inclou:
El segellat extern es realitza de forma periòdica automatitzada; si l’emmagatzematge extern no està disponible temporalment, el fitxatge no s’interromp i els manifestos queden pendents fins a la pujada. La immutabilitat s’aplica als manifestos segellats en Object Lock, no a totes les dades de la Plataforma: els fitxatges a la base de dades es poden corregir o regularitzar per usuaris autoritzats conforme a la configuració i la normativa, però aquesta intervenció ha de quedar traçada i pot detectar-se en contrastar amb l’evidència segellada prèviament.
Aquestes mesures tenen per objecte acreditar tècnicament la integritat dels registres originals i facilitar auditories, però no constitueixen per si soles prova judicial ni substitueixen els devers del client. El segellat extern, l’emmagatzematge Object Lock i la monitorització del cron de segellat formen part de les mesures tècniques operades pel Proveïdor. L’empresa client continua sent responsable de configurar correctament les opcions funcionals, informar la plantilla, revisar els registres, conservar o descarregar la documentació pertinent i posar-la a disposició de treballadors, representants i autoritats competents quan sigui exigible.
Per utilitzar la Plataforma com a gestor o administrador ha de crear un compte amb dades veraces i actualitzades. És responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials i de tota l'activitat que es realitzi sota el seu compte. Ha de notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat.
Els treballadors es donen d'alta pel gestor de l'empresa. El gestor és responsable que les dades dels treballadors es tractin conforme a la normativa de protecció de dades i d'informar els treballadors sobre l'ús de la Plataforma.
L'Usuari es compromet a:
L'incompliment d'aquestes obligacions pot donar lloc a la suspensió o resolució del compte sense perjudici de les accions legals que corresponguin.
L'accés a les funcionalitats de pagament està subjecte a la subscripció a un pla i al pagament de les quotes segons les condicions mostrades a la Plataforma. Els pagaments es processen a través de proveïdors externs (per exemple Stripe o PayPal). Les condicions de facturació, renovació i cancel·lació s'indiquen a la secció de subscripció de la Plataforma. El Proveïdor es reserva el dret de modificar els preus amb preavís raonable, sense que això afecti els períodes ja abonats.
La reducció del nombre de llicències (usuaris) o el canvi a un pla de menor import durant un període de subscripció ja abonat (per exemple l'any o cicle de facturació en curs) no genera devolució de quantitats ja facturades o pagades per aquest període. La quota o preu corresponent al menor cupo o pla regirà a partir de la següent renovació o nou cicle de facturació. El cupo contractat no podrà situar-se per sota del nombre de treballadors donats d'alta a la Plataforma fins que el client elimini, des de la secció de treballadors, els comptes que excedeixin el cupo desitjat.
La Plataforma, el seu disseny, codi, marques i continguts propis són propietat del Proveïdor o dels seus llicenciants. L'Usuari no adquireix cap dret sobre ells llevat del d'ús durant la vigència del servei conforme a aquests Termes. Les dades introduïdes per l'Usuari continuen sent de la seva titularitat; el Proveïdor les tracta únicament com a encarregat del tractament segons la Política de Privacitat.
El servei es presta «tal com és» i «segons disponibilitat». El Proveïdor no garanteix l'absència d'errors o interrupcions. En la mesura permesa per la llei aplicable, el Proveïdor no serà responsable de danys indirectes, conseqüents o de lucre cessant derivats de l'ús o de la impossibilitat d'ús de la Plataforma. La responsabilitat total del Proveïdor es limitarà a l'import abonat per l'Usuari en els dotze mesos anteriors al fet que originï la reclamació, llevat en cas de dol o negligència greu.
La Plataforma és una eina tècnica de suport al compliment, però no substitueix l'assessorament laboral, fiscal, jurídic o de protecció de dades que pugui necessitar cada client. El Proveïdor no garanteix un compliment legal absolut o universal, ja que aquest també depèn de la normativa vigent en cada moment, del conveni o règim aplicable, de la configuració triada per l'empresa, de l'ús efectiu per treballadors i administradors, de la correcta informació a la plantilla i dels procediments interns del client.
Si l'empresa activa els mòduls opcionals de seguretat en camp (avís «Necessito ajuda») o de rutes i quilometratge, la ubicació, el traçat del recorregut i els quilòmetres calculats depenen del GPS, la connectivitat i les capacitats del dispositiu del treballador. Poden produir-se imprecisions, salts de senyal, rutes incompletes o petites discrepàncies entre la distància mostrada i la recorreguda en la realitat. El Proveïdor no garanteix exactitud absoluta ni assumeix responsabilitat per desviacions menors, errors de càlcul de quilòmetres o representació cartogràfica incorrecta derivats de limitacions del GPS o de l'entorn (túnels, edificis, estalvi de bateria, permisos denegats, etc.). El botó «Necessito ajuda» facilita un avís operatiu a l'empresa i no substitueix els serveis d'emergència oficials (112 o equivalents); en situació de risc greu el treballador ha de contactar amb els serveis competents.
El tractament de dades personals es regeix per la Política de Privacitat, que forma part del marc contractual amb l'Usuari i descriu, entre altres aspectes, finalitats, categories de dades, galetes, PWA/service worker, emmagatzematge local i permisos de navegador i dispositiu (ubicació, càmera per a QR, captures per a despeses o adjunts en sol·licituds, NFC, notificacions, etc.). El gestor que contracta el servei actua com a responsable del tractament respecte de les dades dels seus treballadors; el Proveïdor actua com a encarregat del tractament per a aquestes dades segons el acordat.
El client es compromet a utilitzar la Plataforma conforme a la normativa laboral i de protecció de dades, inclòs el deure d'informació a la seva plantilla quan activi funcions de geolocalització, rastreig en viu, seguretat en camp (Necessito ajuda), rutes i quilometratge, senyals anti-frau o mòduls que impliquin tractament d'imatges (p. ex. tiquets de despeses o arxius en sol·licituds internes).
El Proveïdor pot modificar aquests Termes o les condicions del servei amb un preavís raonable (per exemple mitjançant avís a la Plataforma o per correu). L'ús continuat de la Plataforma després de l'entrada en vigor de les modificacions constitueix l'acceptació d'aquestes. Si l'Usuari no accepta els canvis, podrà donar per finalitzat el servei segons les condicions de cancel·lació.
L'Usuari pot cancel·lar el seu compte i subscripció en qualsevol moment des del panell o segons el procediment indicat. El Proveïdor podrà suspendre o resoldre l'accés en cas d'incompliment greu d'aquests Termes, impagament o per necessitat operativa o legal, amb el preavís que en cada cas sigui raonable o permès per llei.
Aquests Termes es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor o, si l'Usuari actua en nom d'una empresa, als de España.
Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquests Termes podeu contactar amb nosaltres a [email protected].
Si té la condició de consumidor a la UE, pot contactar directament amb el Proveïdor mitjançant les dades de l'Avís legal.
Última actualització: 09/08/2026
