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Para incidencias con trazabilidade, abre un ticket desde o panel da empresa ou do traballador. Ese é o canal para urxencias fóra do horario de atención se xa es cliente.

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Preguntas frecuentes

Respostas sobre a plataforma: fichaxes, portal do traballador, quendas, ausencias, informes, seguridade, apps e integracións.

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Non. Centraliza control horario, portal do traballador, quendas, ausencias, solicitudes, documentos, gastos, chat, informes, cumprimento legal e xestión laboral diaria.

Si. Podes probar Jornadapp gratis durante 14 días coas funcións do teu plan, sen permanencia durante a proba.

Non. Podes crear a conta e activar os 14 días de proba sen introducir unha tarxeta. A proba caduca automaticamente e non xera ningún cobro.

Podes crear a empresa, elixir os métodos de fichaxe e engadir os primeiros traballadores en poucos minutos. O noso equipo pode axudarche a importar o cadro de persoal.

Si. Envíanos o Excel, PDF ou CSV e o noso equipo revisará a lista e creará as contas sen custo por traballador.

Antes de rexistrarte podes falar connosco por teléfono ou WhatsApp. Como cliente terás tamén tickets con trazabilidade desde o panel.

Encaja en oficinas, hostelería, comercios, servicios, construcción, equipos en movilidad, empresas multi-sede y pymes que necesitan fichajes, turnos, ausencias, solicitudes e informes en un solo lugar.

Sí. Cada empleado accede a su área para fichar, consultar jornada y turnos, solicitar ausencias, enviar peticiones, subir gastos, ver documentos, chatear con la empresa y recibir avisos según los permisos definidos.

Sí. Puedes combinar web o móvil con GPS, terminal con QR dinámico, etiquetas NFC, geo-vallas y la opción «deslizar para fichar» para evitar pulsaciones accidentales. El gestor activa los métodos por sede o empleado.

Definen un radio en metros alrededor de una ubicación (sede, obra, cliente). Si están activas, el fichaje solo es válido dentro de la zona o queda marcado como incidencia. Puedes asignar geo-vallas distintas por empleado o sede.

La empresa muestra un código QR en un terminal (tablet o pantalla) que se renueva cada pocos segundos. El empleado lo escanea con su móvil estando identificado en Jornadapp, validando entrada o salida sin compartir credenciales en un dispositivo común.

Recomendamos NTAG 424 DNA con SUN (Secure Unique NFC): cada lectura genera una URL firmada con AES-CMAC y contador, y Jornadapp puede rechazar copias o lecturas repetidas. Las etiquetas UID simples son compatibles, pero ofrecen menos protección anti-copia.

Sí, en las apps móviles. Si no hay cobertura, el fichaje se guarda en el dispositivo y se sincroniza al recuperar la conexión, conservando hora y método del registro.

Sí. Jornadapp vincula cada trabajador a uno o varios dispositivos autorizados. Un fichaje desde un móvil no reconocido puede generar aviso, bloqueo o revisión pendiente según la configuración de la empresa. En apps nativas, el acceso puede reforzarse con Play Integrity (Android) y App Attest (iPhone).

El registro puede incluir una firma criptográfica generada en el dispositivo autorizado. En apps móviles la clave privada se protege con Android Keystore o Apple Keychain, añadiendo trazabilidad y ayudando a detectar fichajes desde dispositivos no reconocidos.

Es un módulo opcional para equipos en movilidad. Solo registra ubicación si la empresa tiene el extra activo, el rastreo está habilitado y el trabajador está fichado en estado de trabajo (no en pausa). La posición operativa se elimina al comenzar una pausa o fichar salida. El trabajador ve el indicador o servicio de ubicación del dispositivo mientras corresponde.

Orientación general (no sustituye asesoramiento legal):
• España: la AEPD y el art. 90 LOPDGDD admiten geolocalización laboral en el marco del art. 20.3 ET, con información previa clara, finalidad limitada y proporcionalidad.
• Portugal: el RGPD (Lei n.º 58/2019) y el Código do Trabalho; la CNPD exige base lícita, información previa al trabajador, proporcionalidad y minimización, con evaluación de impacto cuando el tratamiento entrañe riesgo.
• Reino Unido: UK GDPR y Data Protection Act 2018; la ICO exige informar por escrito, documentar una finalidad legítima, minimizar datos y evitar monitorización encubierta salvo excepciones justificadas.

En todos los casos la empresa debe informar claramente, limitar la finalidad y aplicar proporcionalidad y minimización.

Jornadapp incorpora aviso previo, captura só durante tempo de traballo efectivo, suspensión nas pausas, rexeitamento no servidor fóra da xornada, acceso limitado, auditoría e prazos de 30 días para os puntos, 3 meses para o mapa e 365 días para o resumo. Non é unha certificación: a empresa debe xustificar necesidade e proporcionalidade, informar o persoal e documentar a base xurídica, o rexistro de actividades, o encargo do artigo 28 e a avaliación de impacto cando proceda.

Sí. Incluye planificador semanal y diario, turnos tipo reutilizables, horario base por empleado, festivos visibles y detección de solapes. Los empleados ven turnos publicados y la empresa puede omitir los recordatorios push en festivos o ausencias aprobadas.

El empleado solicita vacaciones, permisos o bajas; el gestor aprueba y consulta saldos y calendario del equipo. Las vacaciones cuentan días laborables según el horario y la empresa decide si los festivos aplicables consumen saldo. Las ausencias aprobadas se pueden sincronizar con Google Calendar, Outlook o iCal.

El empleado confirma sus horas de la semana y el gestor las valida o corrige: doble validación antes de cerrar el periodo. Jornadapp puede enviar recordatorios por email si falta el cierre.

Sí. Puedes definir jornada máxima, pausas obligatorias y descansos. El sistema genera alertas de cumplimiento, incidencias automáticas y alertas inteligentes ante patrones anómalos. Los informes PDF/CSV facilitan la revisión y conservación del registro horario.

Canal centralizado para peticiones (cambio de turno, material, permiso, etc.) con tipo, prioridad y adjuntos. El gestor las gestiona con estados y contadores, evitando conversaciones dispersas.

Sí. El empleado registra gastos, dietas o kilometraje y puede adjuntar varias imágenes o PDF desde web, Android, Apple o Windows. La empresa revisa, aprueba o rechaza y mantiene el histórico por empleado y periodo.

É un módulo opcional para equipos en mobilidade. A empresa crea e asigna partes de traballo con datos do cliente; o traballador ve pendentes, navega con Google Maps ou Waze, chama ao destinatario e pecha o servizo con fotos e sinatura dixital. Os datos do cliente trátanse como encargo (art. 28 RGPD) e só os ve quen está asignado.

La empresa sube contratos, nóminas o certificados y los asigna a empleados. Ellos los consultan y, si corresponde, los firman digitalmente. Los archivos se sirven con control de permisos, sin enlaces públicos.

Sí. Chat interno por empresa para conversaciones directas entre gestor y empleado, integrado con el mismo control de acceso y auditoría que el resto de la plataforma.

Recordatorios de inicio/fin de jornada y pausas, avisos de fichajes pendientes u olvidados, incidencias, solicitudes, documentos y mensajes personalizados de la empresa. Requiere app móvil o PWA con notificaciones activadas. Los recordatorios de fichaje (antes de la jornada o por olvido) solo se envían si el empleado tiene horario base o turnos publicados y configurados en la plataforma.

Encuesta anónima opcional de estado de ánimo al fichar. La empresa ve estadísticas agregadas semanales para detectar tendencias del equipo, sin identificar respuestas individuales.

Sí. Jornadapp calcula el coste laboral estimado en tiempo real por empleado, departamento y proyecto según las horas fichadas y las tarifas diurna, nocturna o festiva configuradas.

Sí. Organiza sedes, gestores, geo-vallas, horarios y terminales por ubicación. Cada gestor puede ver solo el ámbito que le corresponde.

Fichajes detallados en CSV y PDF (firma digital y QR verificable), nómina en CSV estándar o SAGE, calendario de ausencias en PDF, resumen semanal por email, histórico de incidencias y datos para cierres semanales.

Los informes pueden generarse con firma digital. Visores como Adobe Acrobat Reader solo mostrarán la firma como confiable si reconocen la autoridad certificadora. Descarga rootCA.crt e instálalo en el almacén de certificados raíz de confianza siguiendo el asistente del sistema (Windows: doble clic o certmgr; macOS: Acceso a llaveros).

rootCA.crt

Son huellas SHA-256 del informe, del manifiesto de datos y del PDF generado. Sirven para comprobar integridad: si alguien altera el documento, la huella recalculada no coincidirá con la mostrada por Jornadapp.

Si. Jornadapp dispón dun sistema completo de Webhooks HTTP en tempo real con máis de 20 eventos (fichaxes, peches semanais, ausencias, gastos, cadro de persoal, solicitudes e seguridade).

Cada webhook conta con sinatura criptográfica HMAC-SHA256, reintentos automáticos con retroceso exponencial, historial detallado de entregas e probas en directo (usando webhook.site). Compatible con ERPs, xestorías, nóminas, Zapier e Make.

Para probar un webhook en 30 segundos sen configurar un servidor propio:
1. Entra en https://webhook.site e copia o teu URL único gratuíto.
2. Pégao no campo «URL do Endpoint» en Jornadapp.
3. Preme «Lanzar proba» na lista de webhooks.
4. En Webhook.site verás a petición ao instante coas cabeceiras (X-Jornadapp-Event, X-Jornadapp-Signature) e o JSON completo.

Se recibes un erro 405 (Method Not Allowed): Os webhooks transmítense mediante HTTP POST. Asegúrate de que o servidor receptor acepte peticións POST (e non só GET).

Sí. Los gestores pueden activar 2FA (TOTP) desde Configuración para reforzar el acceso al panel de empresa.

Sí. Gestores y empleados pueden iniciar sesión con certificado digital (DNIe, FNMT u otros) cuando el navegador o dispositivo lo permite.

Sí. Navegador, apps móviles (Google Play, AppGallery, App Store según disponibilidad) y acceso instalable tipo PWA desde Chrome o Safari.

Las apps son acceso complementario para cuentas existentes. Por normas de App Store y Google Play, la contratación, facturación y renovaciones las gestiona el administrador desde la plataforma web.

O traballador pode tramitar unha solicitude de regularización explicando o motivo e asinando unha declaración responsable. Do mesmo xeito, a empresa pode propoñer directamente a corrección para que o empregado a confirme ou rexeite. Todo o proceso queda rexistrado con data, usuario responsable e trazabilidade legal inalterable.

Jornadapp ofrece funcións para rexistrar inicio e fin, xestionar pausas, conservar os rexistros e exportalos en PDF con sinatura, QR e hash de verificación. A adecuación legal non depende só do software: a empresa debe configurar e utilizar o sistema segundo o convenio, o procedemento acordado e a normativa de protección de datos aplicable.

Jornadapp compara en tempo real as horas efectivas traballadas contra o horario base ou a quenda asignada. Desglosa automaticamente horas ordinarias, horas extraordinarias, horas complementarias e horas nocturnas, xerando alertas de exceso e resumos mensuais listos para nóminas.

Si. Os empregados en remoto poden fichar desde o móbil, computador (app nativa para Windows 10/11 ou navegador) ou tableta. A empresa pode habilitar a xeolocalización para equipos en ruta ou permitir a fichaxe sen GPS para postos de teletraballo no fogar.

Si. Os informes de xornada e horas traballadas pódense descargar en Excel (.xlsx), CSV estruturado ou PDF oficial. Inclúe formatos adaptados para programas habituais de nóminas e asesorías laborais (como SAGE ou Grupo ASP) e webhooks para automatizacións con ERPs.

Plan único por usuario activo por tramos, con mínimo mensual e IVE segundo a tarifa aplicable. Inclúe 14 días de proba. Extras opcionais (rastrexo en vivo, gastos e dietas, chat interno e rutas e quilometraxe) por empresa. Os prezos móstranse sen IVE: se a empresa está establecida noutro país da UE e o seu NIF intracomunitario se valida no VIES, a factura emítese con IVE do 0% por inversión do suxeito pasivo; se non, aplícase o IVE da tarifa. Consulta Prezos na páxina inicial.

Jornadapp protege los datos con HTTPS, cookies seguras, control de acceso por roles, auditoría y documentos privados. La información sensible se cifra en aplicación con AES-256-GCM; copias y almacenamiento incluyen cifrado en reposo a nivel de infraestructura.

Jornadapp integra un Canal ético y de denuncias seguro para cumplir con la Ley 2/2023 y la Directiva (UE) 2019/1937 (obligatorio para empresas de 50 o más trabajadores) y el protocolo de prevención de acoso laboral (obligatorio para todas las empresas desde 1 empleado). Garantiza anonimato con clave privada o comunicación identificada, control estricto de plazos legales (acuse de recibo en 7 días y resolución en 3 meses), buzón estanco con permisos restringidos, posibilidad de designar un gestor especializado externo y generación del Libro-Registro oficial exigido por ley.