Assinatura digital no ecrã
O cliente assina a confirmação do trabalho diretamente no ecrã do smartphone do técnico.
Do envio da ordem de trabalho à assinatura do cliente, sem papel
As folhas de obra e relatórios de intervenção em papel amachucam-se, perdem-se nas viaturas de serviço e demoram dias a chegar ao escritório para faturação. A caligrafia ilegível e a falta de detalhe geram litígios e atrasos no recebimento.
O Jornadapp articula as ordens de trabalho com o registo de assiduidade da equipa. A coordenação distribui os trabalhos, os técnicos recebem os detalhes no telemóvel, registam materiais e recolhem a assinatura do cliente no local.
O que traz à gestão diária
Registo de peças e horas
Aponte os materiais aplicados, consumíveis gastos e o tempo exato despendido na reparação.
Relatório em PDF imediato
Gere e envie por email o relatório da intervenção profissional logo que o trabalho termina.
Fluxo de estados da tarefa
Acompanhe as fases do serviço: atribuído, em deslocação, em execução, aguarda peças, concluído.
Empresas de serviços que rentabilizam o módulo
- Reparação de eletrodomésticos, canalização, climatização e serviços elétricos.
- Empresas de assistência técnica e manutenção de máquinas e equipamentos industriais.
- Jardinagem, desinfestação e manutenção de edifícios com serviços regulares de rotina.
- Técnicos de informática e telecomunicações que executam montagens e reparações no domicílio.
Como implementar
Distribua o trabalho
Registe os dados do cliente, a descrição da avaria e atribua o trabalho ao técnico livre.
Execute e documente
O técnico chega ao local, regista o início, adiciona fotos, peças gastas e notas de serviço.
Assine e fature
O cliente assina no ecrã e o relatório em PDF fica de imediato pronto para emissão de fatura.
Perguntas frequentes
O cliente pode receber automaticamente uma cópia do relatório de serviço por correio eletrónico?
Sim. O sistema pode enviar de forma automática um ficheiro PDF formatado com o logótipo da empresa, fotografias e assinaturas para o email do cliente.
As horas gastas na ordem de trabalho ficam ligadas ao registo de ponto do técnico?
Sim. O tempo dedicado à intervenção é confrontado com o registo global de horas do trabalhador para cálculo de produtividade.
O técnico consegue preencher os dados se o cliente estiver numa cave sem rede móvel?
Sim. A ficha de intervenção pode ser preenchida sem ligação à internet e sincroniza logo que o telemóvel apanhe rede.