Asignación clara en movilidad
Cada trabajo queda vinculado a un técnico, fecha, dirección, checklist y notas con navegación GPS directa.
Partes de trabajo digitales y control de calidad con reseñas verificadas
Cuando técnicos, instaladores o equipos de asistencia acuden a un domicilio o a una sede de cliente, el parte suele viajar por WhatsApp, papel o llamadas desordenadas. El módulo de gestión de trabajos reúne la asignación, los datos de contacto, el desplazamiento GPS y el cierre del servicio con evidencias en un mismo registro digital.
Al finalizar la intervención, la empresa puede compartir un enlace único o un código QR en el propio parte para que el cliente final valore la atención de 1 a 5 estrellas, elija aspectos destacados y deje su opinión. La reseña queda vinculada directamente al trabajo, al cliente y al técnico asignado, garantizando un control de calidad real sin opiniones inventadas ni datos dispersos. Los datos de clientes finales se tratan como encargo del artículo 28 del RGPD.
Qué aporta a la gestión diaria
Modo offline en apps móviles
Los técnicos pueden iniciar o pausar contadores, consultar datos y marcar tareas sin cobertura; todo se sincroniza solo al recuperar red.
Cierre con evidencias y firma
Fotografías del resultado y firma digital de conformidad del cliente en el móvil o tablet.
Reseñas reales por QR o enlace
El cliente puntúa de 1 a 5 estrellas y destaca aspectos del servicio desde su propio móvil.
Control de calidad por empleado
Métricas de satisfacción y comentarios unidos al técnico y a la intervención para auditoría continua.
Sectores y operativas con partes de trabajo y valoración de clientes
- Técnicos SAT, fontanería, climatización, electricidad y reparaciones a domicilio con firma y reseña inmediata.
- Empresas de instalaciones, telecomunicaciones y reformas que necesitan evidencias fotográficas y feedback verificado.
- Equipos de limpieza, mantenimiento o asistencia domiciliaria con visitas periódicas y auditoría de satisfacción.
- Empresas que desean erradicar el papel y medir la reputación y calidad real de cada trabajador en campo.
Cómo ponerlo en marcha
Crea y asigna la orden
Introduce los datos del cliente, checklist y notas, asignando el trabajo al técnico correspondiente.
Ejecuta, adjunta fotos y firma
El trabajador navega con GPS, ejecuta las tareas y recoge la firma digital de conformidad.
Recoge la valoración del cliente
Envía el enlace único o muestra el QR del parte para que el cliente puntúe el servicio.
Supervisa la calidad del equipo
Revisa en el panel las valoraciones, comentarios y métricas de desempeño de cada profesional.
Preguntas frecuentes
¿Cómo valora el cliente al técnico o el servicio recibido?
Al completar la intervención, el parte genera un enlace único y un código QR. El cliente accede desde su propio móvil para puntuar el servicio de 1 a 5 estrellas, seleccionar aspectos destacados (puntualidad, amabilidad, limpieza) y dejar un comentario.
¿Las reseñas son verificadas o puede opinar cualquiera?
Solo quien recibe el enlace individual asociado a un parte de trabajo completado puede valorar. No existen reseñas anónimas ni inventadas: cada opinión queda asociada al parte, al cliente y al trabajador asignado.
¿Quién ve los datos del cliente final?
Solo el personal autorizado de la empresa y el trabajador asignado a la intervención. El proveedor trata esos datos como encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD.
¿Funciona en las aplicaciones móviles y sin cobertura (offline)?
Sí. El empleado accede a Trabajos desde las apps nativas en Android e iOS con soporte offline completo: puede iniciar y pausar temporizadores, marcar tareas del checklist y redactar notas en sótanos, garajes o zonas rurales sin cobertura. Los datos se guardan en el dispositivo y se sincronizan de forma diferida automáticamente al recuperar conexión.
¿El técnico puede rellenar datos y operar en un sótano sin señal?
Sí. Las apps nativas para iOS y Android permiten operar sin conexión. El parte y los tiempos registrados se encolan de forma segura en el teléfono y se actualizan en el panel de la empresa tan pronto el móvil vuelve a tener acceso a internet.