Acceso visible
El botón de ayuda está integrado en la operativa móvil utilizada por el trabajador.
Un aviso visible cuando el equipo está fuera del centro
Las personas que trabajan en rutas, obras o instalaciones de cliente no siempre tienen a un responsable cerca. Jornadapp incorpora un flujo de ayuda desde la experiencia móvil de fichaje para comunicar una incidencia y facilitar su localización.
El aviso complementa, pero no sustituye, los protocolos de emergencia, prevención o comunicación definidos por la empresa. Cada organización debe explicar cuándo utilizarlo, quién recibe la alerta y cómo se escala una situación urgente.
Qué aporta a la gestión diaria
Ubicación asociada
El aviso puede aportar contexto para localizar al equipo que solicita asistencia.
Atención centralizada
La empresa dispone de una referencia para recibir y gestionar el aviso.
Equipos en movilidad
Aporta un canal adicional a personal que trabaja lejos de una sede.
Operativas donde un aviso de ayuda aporta contexto
- Técnicos que realizan intervenciones en instalaciones de cliente.
- Cuadrillas desplazadas entre obras o ubicaciones temporales.
- Personal de mantenimiento, reparto o asistencia domiciliaria.
- Equipos que necesitan un canal adicional junto a los protocolos existentes.
Cómo ponerlo en marcha
Define el protocolo
Aclara cuándo usar el botón y qué canal corresponde a una emergencia.
Asigna receptores
Garantiza que los avisos lleguen a responsables disponibles para actuar.
Prueba el circuito
Comprueba periódicamente notificaciones, permisos de ubicación y tiempos de respuesta.
Preguntas frecuentes
¿El aviso incluye ubicación?
El flujo puede aportar la ubicación disponible para ayudar al responsable a contextualizar la solicitud.
¿Sustituye a los servicios de emergencia?
No. Es un canal interno complementario. Ante una emergencia deben seguirse los protocolos de la empresa y contactar con los servicios correspondientes.
¿Está pensado solo para construcción?
No. Puede ser útil para técnicos, mantenimiento, asistencia domiciliaria y otros equipos que trabajan en movilidad.