Clasificación y prioridad
Ordena incidencias por categoría, estado y nivel de prioridad.
Un flujo claro desde el aviso hasta la resolución
Registra qué ha ocurrido, clasifica la incidencia y asigna a una persona responsable. El equipo puede consultar el estado y el historial de cambios desde la plataforma.
Cuando la incidencia afecta a un producto, almacén o trabajo, relaciona esos datos para dar contexto y facilitar la coordinación entre gestores y trabajadores.
Qué aporta a la gestión diaria
Responsable e historial
Asigna el seguimiento y conserva los cambios y comentarios relevantes.
Contexto operativo
Relaciona la incidencia con un producto, almacén o trabajo cuando proceda.
Incidencias que el equipo puede seguir
- Roturas o diferencias de inventario.
- Averías, problemas de calidad y tareas de mantenimiento.
- Avisos de seguridad o incidencias detectadas durante un trabajo.
Cómo ponerlo en marcha
Registra el aviso
Describe el problema y selecciona categoría y prioridad.
Asigna la respuesta
Designa responsable y vincula almacén, producto o trabajo si aplica.
Sigue hasta resolver
Actualiza el estado y deja constancia del resultado en el historial.
Preguntas frecuentes
¿Se puede asignar una incidencia a un trabajador?
Sí. Puedes asignar un responsable y consultar el estado de la incidencia desde el panel.
¿Puedo relacionarla con un trabajo o un producto?
Sí. La incidencia puede asociarse a un producto, un almacén o un trabajo para conservar su contexto operativo.
¿Se conserva el historial de una incidencia?
Sí. El equipo puede revisar los cambios de estado y la información de seguimiento asociada a la incidencia.