Tipos de solicitud
Clasifica las peticiones para dirigirlas al flujo o responsable adecuado.
Cada petición con contexto y seguimiento
Una solicitud enviada por mensajería puede quedar sin responsable, mezclarse con otros asuntos o perder sus adjuntos. Jornadapp permite registrar peticiones internas con tipo, prioridad, descripción, archivos y un estado que facilita su seguimiento.
El empleado consulta sus solicitudes desde el portal y la empresa organiza la atención entre las personas responsables. El objetivo no es añadir burocracia, sino que ambas partes compartan la misma referencia sobre qué se pidió y en qué situación está.
Qué aporta a la gestión diaria
Prioridad y adjuntos
Añade contexto suficiente desde el inicio para reducir intercambios posteriores.
Estado visible
La persona solicitante puede comprobar si su petición sigue pendiente o ya fue resuelta.
Responsables definidos
Evita que una gestión quede en una conversación sin propietario claro.
Peticiones que conviene sacar del correo y el chat
- Consultas o gestiones internas que necesitan respuesta y seguimiento.
- Solicitudes con documentación adjunta o información adicional.
- Peticiones que deben clasificarse por tipo, prioridad o responsable.
- Equipos distribuidos que no comparten una oficina administrativa.
Cómo ponerlo en marcha
Define categorías
Crea una clasificación comprensible y evita listas demasiado genéricas.
Asigna responsables
Decide quién recibe, revisa y resuelve cada tipo de petición.
Cierra el circuito
Actualiza el estado y comunica la resolución desde la misma solicitud.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden adjuntar archivos?
Sí. Las solicitudes pueden incluir adjuntos y contexto para que la empresa disponga de la información necesaria.
¿El empleado ve el estado de su solicitud?
Sí. El portal permite consultar las peticiones enviadas y su situación dentro del flujo configurado.
¿Las vacaciones se gestionan como cualquier solicitud?
Jornadapp dispone de un flujo específico de ausencias y vacaciones. Las solicitudes internas cubren otras peticiones que la empresa quiera centralizar.